Comment contacter l’assistance Eezytrace ?

📞 Eezytrace est inutilisable : appelez l’assistance

Si vous ne pouvez plus réaliser vos enregistrements, appelez le 09 75 18 28 32, puis tapez 1. Vous pouvez aussi écrire à assistance@eezytrace.com.

📝 Vous pouvez encore travailler : remplissez le formulaire

Pour une question, une demande de paramétrage ou un problème qui ne bloque pas vos enregistrements, remplissez le formulaire de contact. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

✅ Les informations à nous transmettre

le numéro de la tablette (format C000XXX#S00XX#T0X#X) ;
le nom de votre site ;
une description du problème : ce que vous faisiez, ce qui se passe, depuis quand ;
une photo de l’écran ou une capture du message d’erreur.

🔧 Tablette cassée, qui ne charge plus ou ne démarre plus

Écrivez directement à adv@eeworx.com. Voir aussi Que faire en cas de panne de tablette Eezytrace ?

🔎 Avant de nous contacter

Beaucoup de problèmes se règlent en quelques minutes : mes modifications n’apparaissent pas sur la tablette, forcer la synchronisation, connecter la tablette au Wi-Fi, messages d’erreur.