¿Cómo contactar con la asistencia de Eezytrace?

📞 No puede usar Eezytrace: llame a la asistencia

Si ya no puede realizar sus registros, llame al +33 9 75 18 28 32 y pulse 1. También puede escribir a assistance@eezytrace.com.

📝 Todavía puede trabajar: rellene el formulario

Para una pregunta, una solicitud de configuración o un problema que no bloquea sus registros, rellene el formulario de contacto. Le responderemos lo antes posible.

✅ Información que debe enviarnos

el número de la tableta (formato C000XXX#S00XX#T0X#X);
el nombre de su centro;
una descripción del problema: qué estaba haciendo, qué ocurre, desde cuándo;
una foto de la pantalla o una captura del mensaje de error.

🔧 Tableta rota, que no carga o no arranca

Escriba directamente a adv@eeworx.com. Consulte también ¿Qué hacer en caso de avería de la tableta Eezytrace?

🔎 Antes de contactarnos

Muchos problemas se resuelven en unos minutos: mis cambios no aparecen en la tableta, forzar la sincronización, conectar la tableta al Wi-Fi, mensajes de error.