Que faire si je ne vois pas mon nom sur la tablette ?

Les étapes à suivre

1. Vérifiez la connexion : la pastille en bas à droite de l’écran doit être verte.

2. Lancez une mise à jour des données : appuyez rapidement 5 fois sur la date et l’heure de la dernière synchronisation (en bas à gauche), puis sur « Mise à jour des données ». Voir la procédure détaillée.

3. Vérifiez la section choisie : si votre site a plusieurs sections, assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne à l’écran d’accueil.

4. Demandez à votre manager de vérifier dans l’Espace Manager que votre utilisateur existe, qu’il est actif et affecté à votre site.

Toujours absent ? Contactez l’assistance Eezytrace (09 75 18 28 32 · assistance@eezytrace.com) en indiquant votre nom et le numéro de la tablette.