Comment vérifier la version de l’application Eezytrace sur ma tablette ?

Des problèmes d’affichage, de synchronisation ou de fonctionnement peuvent parfois être liés à l’utilisation d’une version obsolète de l’application Eezytrace. Il est donc important de vérifier que vous utilisez bien la dernière version disponible.

Voici comment retrouver facilement cette information directement depuis l'application.

📲 Étapes pour vérifier la version de l’application Eezytrace

1. Ouvrez l’application Eezytrace sur votre tablette.

2. Une fois sur l’écran d’accueil (la page où vous voyez la liste des utilisateurs), repérez l’icône “i” (symbole d'information) située en haut à droite, près du logo.

3. Appuyez sur cette icône “i”.

4. Une fenêtre d’information s’ouvre. Elle affiche plusieurs données utiles :

   • Le client

   • Le site

   • Le numéro de la tablette (au format : C000XXX#S00XX#T0X#X)

   • La version de l'application Eezytrace

🛠 Important : La version affichée doit correspondre à la dernière version publiée par Eezytrace. Si ce n’est pas le cas, des bugs peuvent apparaître.

❓ Que faire si la version n’est pas à jour ?

Si vous constatez que la version de l'application n’est pas la bonne :

• Mettez à jour l’application depuis le Play Store : ouvrez le Play Store sur la tablette, recherchez « Eezytrace », puis appuyez sur Mettre à jour. Si le Play Store n’est pas visible (tablette verrouillée), contactez l’assistance.

🔹 Si la tablette est une tablette Eezytrace :

Vous pouvez faire la mise à jour vous-même depuis le Play Store (voir ci-dessus). En cas de difficulté, l’assistance Eezytrace peut aussi la faire à distance : 09 75 18 28 32 · assistance@eezytrace.com.

🔹 Si la tablette n’est pas une tablette Eezytrace, mais est gérée par un support externe :

Dans ce cas, contactez votre support technique externe afin qu’il puisse mettre à jour l'application Eezytrace.