Problema de visualización en el Área Manager: ¿qué debo hacer?

1. Comprueba los filtros aplicados

En la mayoría de los casos, una visualización incompleta o errónea se debe a los filtros activos en la interfaz.

• Compruebe que no haya seleccionado filtros demasiado restrictivos (por ejemplo: fechas, usuarios, centros, estados).

• Elimine o ajuste los filtros para ver si vuelve a aparecer el contenido esperado.

2. Vacíe la caché del navegador

Si el problema no se debe a los filtros:

• Vacíe la caché de su navegador de Internet.

• Esto permite eliminar datos antiguos que pueden impedir la visualización correcta del Espacio Manager.

3. Desconectarse y volver a conectarse

Después de vaciar la caché:

• Desconéctese del Espacio Manager.

• Vuelva a conectarse con sus datos de acceso habituales.

• En muchos casos, esta acción es suficiente para solucionar el problema.

4. Contactar con el servicio de asistencia de Eezytrace

Si, a pesar de estos pasos, el problema persiste, es necesario ponerse en contacto con nuestro servicio técnico.

• Proporcione toda la información posible (navegador utilizado, capturas de pantalla, descripción del problema).

• Esto nos permitirá resolver su problema más rápidamente.

👉 En resumen: Filtros → Caché → Reconectar → Asistencia