¿Cómo puedo comprobar la versión de la aplicación Eezytrace en mi tableta?

Los problemas de visualización, sincronización o funcionamiento pueden deberse, en ocasiones, al uso de una versión obsoleta de la aplicación Eezytrace. Por lo tanto, es importante que compruebes que estás utilizando la última versión disponible.

A continuación te explicamos cómo consultar fácilmente esta información directamente desde la aplicación.

📲 Pasos para comprobar la versión de la aplicación Eezytrace

1. Abre la aplicación Eezytrace en tu tableta.

2. Una vez en la pantalla de inicio (la página donde se ve la lista de usuarios), localice el icono «i» (símbolo de información) situado en la parte superior derecha, junto al logotipo.

3. Pulsa este icono «i».

4. Se abrirá una ventana de información. En ella se muestran varios datos útiles:

   • El cliente

   • El sitio

   • El número de la tableta (en el formato: C000XXX#S00XX#T0X#X)

   • La versión de la aplicación Eezytrace

🛠 Importante: La versión que se muestra debe coincidir con la última versión publicada por Eezytrace. Si no es así, pueden aparecer errores.

❓ ¿Qué hacer si la versión no está actualizada?

Si comprueba que la versión de la aplicación no es la correcta:

• No intente actualizarla usted mismo.

🔹 Si la tableta es una tableta Eezytrace:

El equipo técnico de Eezytrace se encarga de las actualizaciones. Ponte en contacto con el servicio de asistencia para que intervengan de forma remota.

🔹 Si la tableta no es una tableta Eezytrace, sino que la gestiona un servicio de asistencia externo:

En este caso, póngase en contacto con su servicio técnico externo para que actualice la aplicación Eezytrace.