¿Cómo conectar mi tableta al Wi-Fi?

📶 Comprobar la conexión Wi-Fi de la tableta

Una buena conexión Wi-Fi es imprescindible para usar su tableta. Si tiene problemas para acceder a Internet, así puede comprobar que la tableta está conectada a una red Wi-Fi.

1. Vaya a la pantalla de inicio de la tableta.

2. Abra la aplicación Wifi Center.

3. Compruebe que una de las redes está marcada.

También puede comprobar la conexión Wi-Fi directamente en los ajustes del sistema de la tableta:

🔓 Paso 1: desbloquear la tableta

Las tabletas están bloqueadas para evitar cambios no autorizados. Para acceder a los ajustes del sistema (ver el procedimiento detallado):

1. Toque rápidamente 5 veces la pantalla hasta que aparezca una ventana de contraseña.

2. Contacte con la asistencia para obtener la contraseña temporal: +33 9 75 18 28 32 · assistance@eezytrace.com

3. Introduzca la contraseña para acceder a los ajustes de administrador.

🌐 Paso 2: abrir los ajustes de Wi-Fi

1. Una vez desbloqueada la tableta, abra los Ajustes del sistema.

2. Vaya al menú Wi-Fi o Redes.

3. Asegúrese de que el Wi-Fi está activado.

📡 Paso 3: comprobar la conexión

• Si la tableta está conectada, verá el nombre de la red con «Conectado» o un icono de conexión activa.

• Si no hay ninguna red conectada: seleccione su red Wi-Fi en la lista, introduzca la contraseña si es necesario y espere unos instantes.

🛠️ Paso 4: si hay un problema

Si la tableta no se conecta:

• Compruebe que la red Wi-Fi funciona (pruebe con otro dispositivo).

• Asegúrese de que la tableta está cerca del router.

• Reinicie la tableta o el router si es necesario.

🛠️ Paso 5: comprobar que la tableta accede a nuestro servidor

Una tableta puede estar conectada al Wi-Fi sin poder acceder a Internet ni a nuestros servidores.

1. Vaya a la página de usuarios.

2. Pulse el círculo de la esquina inferior derecha.

3. Aparece una ventana emergente.

4. Resultado rojo: la red no puede comunicarse con nuestros servidores y los datos no se pueden intercambiar. Contacte con su departamento de informática para que autorice el acceso de la tableta a nuestros servidores.

5. Resultado verde: la conexión funciona correctamente.

🤝 ¿Necesita ayuda?

Nuestro equipo de asistencia le acompaña en cada paso:
📧 assistance@eezytrace.com · 📞 +33 9 75 18 28 32