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Comment gérer une non-conformité nécessitant un traitement différé dans Eezytrace ?

Lors d’un contrôle, il peut arriver qu’une non-conformité détectée ne puisse pas être résolue immédiatement. Par exemple, si une température relevée dans une enceinte de stockage est non conforme en raison d’une panne, la résolution peut nécessiter l’intervention d’un technicien.

 

Étapes à suivre :

  1. Clôturer l’enregistrement pour générer la fiche de non-conformité

    • Au moment de la clôture, Eezytrace crée automatiquement une fiche récapitulant les éléments du contrôle.

  2. Noter les actions correctives déjà entreprises

    • Par exemple : appel à la maintenance, mise en quarantaine des produits concernés, transfert vers une autre enceinte fonctionnelle.

  3. Modifier le statut de la non-conformité

    • Passez de « À traiter » à « En cours de traitement ».

    • Ce changement informe automatiquement le manager, via la tablette ou l’Espace Manager, qu’une action est en cours ou en attente.

  4. Clôturer l’enregistrement

    • Cela garantit que toutes les informations saisies sont bien enregistrées et sauvegardées.

  5. Finaliser après intervention

    • Une fois la réparation effectuée ou l’équipement remplacé, le manager pourra :

      • Valider la non-conformité,

      • Clôturer le dossier,

      • Archiver le tout pour un suivi réglementaire complet.

💡 Bon à savoir : Pensez à toujours documenter les actions entreprises, même en cas de traitement différé. Cela assure une traçabilité parfaite en cas de contrôle.