Comment connecter ma tablette au WiFi ?

📶 Vérifier la connexion au réseau Wi-Fi de votre tablette

Une bonne connexion Wi-Fi est indispensable pour utiliser correctement votre tablette. Si vous rencontrez des problèmes d'accès à internet ou à certaines applications, voici comment vérifier que votre tablette est bien connectée à un réseau Wi-Fi.

1. Accédez à la page d'accueil de la tablette

2. Lancez l'application «Centre WiFi»

3. Vérifiez que l'un des réseaux est coché

 Vous avez aussi la possibilité d'accéder directement aux paramètres système de la tablette pour vérifier la connexion wifi en suivant ces étapes:

🔓 Étape 1 : Débloquer la tablette

Certaines tablettes sont verrouillées afin d’éviter les modifications non autorisées. Pour accéder aux paramètres système :

1. Tapotez plusieurs fois sur l’écran de la tablette jusqu’à ce qu’une fenêtre apparaisse vous demandant un mot de passe.

2. Contactez notre assistance pour obtenir ce mot de passe temporaire :
   📞 09 75 18 28 32

   📧 assistance@eezytrace.com

3. Saisissez le mot de passe pour accéder aux paramètres administrateur.

🌐 Étape 2 : Accéder aux paramètres Wi-Fi

1. Une fois la tablette déverrouillée, ouvrez les Paramètres système.

2. Allez dans le menu Wi-Fi ou Réseaux.

3. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé.

📡 Étape 3 : Vérifier la connexion

• Si la tablette est déjà connectée, vous verrez le nom du réseau Wi-Fi affiché avec la mention « Connecté » ou un symbole de connexion active (généralement une icône en forme d’ondes).

• Si aucun réseau n’est connecté :

  • Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste proposée.

  • Saisissez le mot de passe Wi-Fi (si nécessaire).

  • Patientez quelques instants le temps que la tablette établisse la connexion.

🛠️ Étape 4 : En cas de problème

Si la tablette ne se connecte pas :

• Vérifiez que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement (essayez avec un autre appareil).

• Assurez-vous que la tablette est proche de la box ou du routeur.

• Redémarrez la tablette ou le modem Wi-Fi si nécessaire.

🛠️ Étape 5 : Vérifiez que l'appareil peut accéder à notre serveur

Un appareil peut être connecté à un réseau Wi-Fi, mais il se peut qu'il ne puisse pas se connecter pour aller en ligne et à nos serveurs.

1. Allez sur la page utilisateur

2. Dans le coin inférieur droit, appuyez sur le cercle

3. Une fenêtre pop-up devrait apparaître

4. Le résultat est rouge et indique un problème de connexion. Cela signifie que le réseau n'est pas en mesure de communiquer avec nos serveurs, donc les données ne peuvent pas être échangées. Demandez au client de contacter son service informatique pour résoudre le problème

5. Le résultat est vert et indique que la connexion est activée: cela signifie que la connexion fonctionne correctement.

🤝 Besoin d’aide ?

Notre assistance est à votre disposition pour vous accompagner dans toutes les étapes :
📧 assistance@eezytrace.com
📞 09 75 18 28 32