Que faire si des enregistrements ou processus sont absents dans Eezytrace ?

Étapes à suivre pour résoudre le problème

1. Vérifier la connexion Wi-Fi
   Assurez-vous que votre tablette est bien connectée à Internet via le Wi-Fi.

2. Contrôler la connexion tablette
   Vérifiez la pastille située en bas à droite de l’écran : elle doit indiquer que la tablette est correctement connectée.

3. Mettre à jour les données de paramétrage
   Lancez une mise à jour des données de paramétrage pour actualiser vos informations.

4. En cas de persistance du problème

   • Contactez votre manager, directeur ou responsable qualité.

   • Ils vérifieront que le profil créé dans l’espace manager correspond bien à votre profil utilisateur.

5. Si le profil est correct mais le problème persiste
   Votre référent pourra alors contacter le support technique pour effectuer une mise à jour du paramétrage. Cela vous permettra d’accéder à l’ensemble de vos enregistrements et processus.

N’hésitez pas à suivre ces étapes pour retrouver rapidement l’accès à toutes vos données. En cas de doute, votre responsable est votre premier interlocuteur.